Vilkår for bruk

OVERSIKT
Velkommen til Tulavia! Begrepene «vi», «oss» og «vår» viser til Tulavia. Tulavia driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en nøye tilrettelagt handleopplevelse («Tjenestene»). Tulavia bruker Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg.
Følgende vilkår og betingelser, sammen med alle retningslinjer det vises til i dette dokumentet (heretter «Brukervilkårene» eller «Vilkårene»), beskriver dine rettigheter og plikter når du bruker Tjenestene.
Vi ber deg lese disse Brukervilkårene nøye, ettersom de inneholder viktig informasjon om dine rettigheter og omfatter områder som ansvarsfraskrivelse for garantier og ansvarsbegrensning.
Ved å besøke, samhandle med eller bruke Tjenestene våre samtykker du i å overholde disse Brukervilkårene og vår personvernerklæring. Hvis du ikke godtar disse Brukervilkårene eller personvernerklæringen, skal du ikke bruke eller få tilgang til Tjenestene våre.
AVSNITT 1 – TILGANG OG KONTO
Ved å godta disse Brukervilkårene bekrefter du at du minst har nådd myndighetsalder, og at du har samtykket i at eventuelle mindreårige familiemedlemmer bruker Tjenestene på en enhet du eier, kjøper eller administrerer.
For å bruke Tjenestene, inkludert for å få tilgang til eller bla gjennom nettbutikkene våre eller kjøpe noen av produktene eller tjenestene vi tilbyr, kan du bli bedt om å oppgi visse opplysninger, for eksempel e-postadresse, faktureringsopplysninger, betalingsopplysninger og leveringsopplysninger. Du erklærer og garanterer at all informasjon du oppgir i butikken vår, er riktig, oppdatert og fullstendig, og at du har alle nødvendige rettigheter til å oppgi denne informasjonen.
Du er eneansvarlig for å ivareta sikkerheten til kontoen din og for all legitimasjon knyttet til aktiviteten på kontoen. Du kan ikke overdra, selge, tildele eller lisensiere bruken av kontoen din til noen annen person.
AVSNITT 2 – VÅRE PRODUKTER
Vi har gjort vårt ytterste for å gi en korrekt fremstilling av produktene og tjenestene vi tilbyr i nettbutikkene. Vær imidlertid oppmerksom på at farger og utseende på produktene kan avvike fra det som vises på dataskjermen, avhengig av hvilken type enhet du bruker for å få tilgang til butikken, samt enhetens innstillinger og konfigurasjon.
Alle produktbeskrivelser kan endres når som helst, etter vårt eget skjønn og uten forvarsel. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt når som helst, og vi kan begrense mengden produkter vi tilbyr til enhver person, i enhver geografisk region eller jurisdiksjon, alt etter omstendighetene.
AVSNITT 3 – BESTILLINGER
Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om kjøp. Tulavia forbeholder seg retten til å akseptere eller avvise bestillingen din av enhver grunn, etter eget skjønn. Bestillingen din er ikke akseptert før Tulavia har bekreftet at den er akseptert. Vi må motta og behandle betalingen din før bestillingen din kan aksepteres. Kontroller bestillingen nøye før du sender den inn, ettersom Tulavia kanskje ikke kan kansellere den etter at den er akseptert. Dersom vi ikke aksepterer, endrer eller kansellerer en bestilling, vil vi forsøke å varsle deg ved å kontakte deg på e-postadressen, faktureringsadressen og/eller telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn.
Retur skjer i samsvar med våre returvilkår. Dette begrenser ikke angreretten og reklamasjonsretten du har etter loven.
Du erklærer og garanterer at produktene du kjøper, utelukkende er beregnet til personlig bruk eller bruk i hjemmet, og at de ikke er beregnet for kommersielt videresalg eller eksport.
AVSNITT 4 – PRISER OG FAKTURERING
Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten forvarsel. Prisen som belastes for et produkt eller en tjeneste, er prisen som gjelder på tidspunktet da bestillingen legges inn, og vil fremgå av ordrebekreftelsen på e-post. Prisene er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift, frakt, toll og alle andre avgifter. Du betaler ingenting ekstra ved levering.
Prisene i nettbutikkene våre kan avvike fra prisene i fysiske butikker eller i nettbutikker eller andre butikker som drives av tredjeparter. Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer via Tjenestene som kan påvirke prisen, og som er underlagt vilkår og betingelser atskilt fra disse Vilkårene. Ved motstrid mellom kampanjevilkårene og disse Vilkårene gjelder kampanjevilkårene.
Du samtykker i å oppgi oppdaterte, fullstendige og nøyaktige kjøps-, betalings- og kontoopplysninger ved alle kjøp som gjøres i butikkene våre. Du samtykker i straks å oppdatere kontoen din og andre opplysninger, inkludert e-postadressen din, kredittkortnumre og utløpsdatoer, slik at vi kan gjennomføre transaksjonen din og kontakte deg ved behov.
Du erklærer og garanterer at (i) kredittkortopplysningene du oppgir, er sanne, korrekte og fullstendige, (ii) du har behørig fullmakt til å bruke dette kredittkortet til kjøpet, (iii) beløpene du belastes, vil bli innfridd av selskapet som utsteder kredittkortet ditt, og (iv) du vil betale beløpene du belastes til de oppgitte prisene.
AVSNITT 5 – FRAKT OG LEVERING
Frakten er gratis. Forventet leveringstid er 5–12 virkedager. Risikoen for varen går over på deg når du eller noen du har utpekt, har overtatt den. Ved forsinkelse har du rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven.
AVSNITT 6 – IMMATERIELLE RETTIGHETER
Tjenestene våre, inkludert, men ikke begrenset til, alle varemerker, merkevarer, tekster, visninger, bilder, grafikk, produktanmeldelser, video- og lydmateriale samt utformingen, utvalget og oppsettet av disse, tilhører Tulavia, dets tilknyttede selskaper eller lisensgivere og er beskyttet av opphavsrett, varemerkerett og andre immaterielle rettigheter.
Disse Vilkårene tillater bruk av tjenestene utelukkende til personlige og ikke-kommersielle formål. Du har ikke lov til å reprodusere, distribuere, endre, lage avledede verk av, offentlig vise, offentlig fremføre, publisere på nytt, laste ned, lagre eller overføre noe materiale som finnes i Tjenestene, uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Med unntak av det som uttrykkelig er angitt i dette dokumentet, gir ingen av bestemmelsene i disse Vilkårene deg, og skal heller ikke tolkes som å gi deg, lisens eller andre rettigheter i henhold til noe patent, varemerke, opphavsrett eller annen immateriell eiendom tilhørende Tulavia, Shopify eller noen tredjepart. Uautorisert bruk av tjenestene kan utgjøre et brudd på lovgivning om immaterielle rettigheter. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt i dette dokumentet, forbeholdes Tulavia.
Navn, logo, produkt- og tjenestenavn, design og slagord som tilhører Tulavia, er varemerker for Tulavia eller dets tilknyttede selskaper eller lisensgivere. Du har ikke lov til å bruke slike merker uten skriftlig forhåndstillatelse fra Tulavia. Shopify, Shopifys logo, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker for Shopify. Alle andre navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord i Tjenestene er varemerker for sine respektive eiere.
AVSNITT 7 – VALGFRIE VERKTØY
Du kan få tilgang til kundeverktøy som tilbys av tredjeparter via Tjenestene, og som vi verken overvåker, kontrollerer eller har innflytelse på.
Du erkjenner og godtar at vi gjør slike verktøy tilgjengelige «som de er» og «etter tilgjengelighet», uten noen form for garantier, erklæringer eller vilkår og uten noen form for anbefaling. Vi påtar oss intet ansvar som følger av eller er knyttet til din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.
All din bruk av valgfrie verktøy som tilbys via nettstedet, skjer på egen risiko og etter eget skjønn. Det er ditt ansvar å sørge for at du kjenner til og godtar vilkårene verktøyene leveres på av de aktuelle tredjepartsleverandørene.
Vi kan også i fremtiden tilby nye funksjoner via Tjenestene (inkludert lansering av nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner vil også anses som en del av Tjenestene og er underlagt disse Brukervilkårene.
AVSNITT 8 – EKSTERNE LENKER
Tjenestene kan inneholde materiale og hyperkoblinger til nettsteder som gjøres tilgjengelige eller drives av tredjeparter (inkludert eventuelle funksjoner som er innebygd av en tredjepart). Vi er ikke ansvarlige for å kontrollere eller vurdere innholdet i eller nøyaktigheten av eksternt materiale eller eksterne nettsteder som du velger å besøke. Hvis du velger å forlate Tjenestene for å få tilgang til slikt materiale eller slike nettsteder fra tredjeparter, gjør du det på egen risiko.
Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader knyttet til din tilgang til et eksternt nettsted, ditt kjøp eller din bruk av produkter, tjenester, ressurser eller innhold på et eksternt nettsted. Vi ber deg lese nøye gjennom tredjepartens retningslinjer og praksis og forsikre deg om at du forstår dem før du gjennomfører en transaksjon. Reklamasjoner, klager, bekymringer eller spørsmål om tredjepartsprodukter og -tjenester skal rettes til den aktuelle tredjeparten.
AVSNITT 9 – FORHOLDET TIL SHOPIFY
Tulavia bruker Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Alle salgs- og kjøpstransaksjoner skjer imidlertid direkte med Tulavia. Ved å bruke Tjenestene erkjenner og godtar du at Shopify ikke er ansvarlig for noen del av salget mellom deg og Tulavia, inkludert eventuelle personskader, skader eller tap som følge av kjøp av Produkter og tjenester. Du fritar herved uttrykkelig Shopify og Shopifys tilknyttede selskaper for alle krav, skader og forpliktelser som følger av eller er knyttet til dine kjøp og transaksjoner med Tulavia.
AVSNITT 10 – PERSONVERNERKLÆRING
Alle personopplysninger som vi samler inn via Tjenestene, er underlagt vår personvernerklæring, som du finner her, og enkelte personopplysninger kan være underlagt Shopifys personvernerklæring, som du finner her. Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen.
Ettersom Tjenestene driftes av Shopify, samler Shopify inn og behandler personopplysninger knyttet til din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender til Tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i et annet land enn der du bor, for å kunne levere tjenester til deg. Les vår personvernerklæring for mer detaljert informasjon om hvordan vi, Shopify og vår partner bruker personopplysningene dine.
AVSNITT 11 – TILBAKEMELDINGER
Hvis du sender inn, publiserer, sender på e-post eller på annen måte overfører ideer, forslag, tilbakemeldinger, anmeldelser, innspill, planer eller annet innhold (samlet «Tilbakemeldinger»), gir du oss en evigvarende, verdensomspennende, underlisensierbar og vederlagsfri lisens til å bruke, reprodusere, endre, publisere, distribuere og vise slike Tilbakemeldinger i ethvert medium og til ethvert formål, inkludert kommersiell bruk. Vi kan for eksempel bruke rettighetene våre i henhold til denne lisensen til å drive, levere, evaluere, videreutvikle, forbedre og markedsføre Tjenestene og til å oppfylle våre forpliktelser og utøve våre rettigheter i henhold til Brukervilkårene.
Videre erklærer og garanterer du at: (i) du har alle nødvendige rettigheter til alle Tilbakemeldinger; (ii) du har opplyst om alt vederlag og alle insentiver du har mottatt i forbindelse med innsendingen av Tilbakemeldingene; og (iii) Tilbakemeldingene dine vil være i samsvar med disse Vilkårene. Vi er ikke og vil ikke være forpliktet til å (1) holde Tilbakemeldingene dine konfidensielle; (2) betale vederlag for Tilbakemeldingene dine; eller (3) svare på Tilbakemeldingene dine.
Vi kan, men er ikke forpliktet til, overvåke, redigere eller fjerne Tilbakemeldinger som vi etter eget skjønn anser som ulovlige, støtende, truende, ærekrenkende, injurierende, pornografiske, obskøne eller på annen måte forkastelige, eller som krenker noen parts immaterielle rettigheter eller disse Brukervilkårene.
Du forplikter deg til at Tilbakemeldingene dine ikke vil krenke rettighetene til noen tredjepart, inkludert opphavsrett, varemerker, personvern, personlighetsrett eller andre personlige rettigheter eller eiendomsrettigheter. Du forplikter deg videre til at Tilbakemeldingene dine ikke vil inneholde ærekrenkende eller på annen måte ulovlig, støtende eller obskønt innhold, og at de ikke vil inneholde datavirus eller annen skadelig programvare som på noen måte kan påvirke driften av Tjenestene eller et tilknyttet nettsted. Du kan ikke bruke en falsk e-postadresse, utgi deg for å være noen andre eller på annen måte villede oss eller tredjeparter om opprinnelsen til Tilbakemeldinger. Du er eneansvarlig for alle Tilbakemeldinger du legger ut, og for nøyaktigheten av dem. Vi påtar oss intet ansvar og ingen forpliktelse for Tilbakemeldinger som er lagt ut av deg eller noen tredjepart.
AVSNITT 12 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER
Tjenestene kan tidvis inneholde informasjon med skrivefeil, unøyaktigheter eller utelatelser som kan gjelde produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader for produktet, transporttid og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å rette eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger dersom informasjon er unøyaktig, når som helst og uten forvarsel (også etter at bestillingen er sendt inn).
AVSNITT 13 – FORBUDT BRUK
Tilgang til og bruk av Tjenestene er kun tillatt for lovlige formål. Du har ikke lov til å få tilgang til eller bruke Tjenestene, direkte eller indirekte: (a) til ulovlige formål eller i ond tro; (b) for å bryte lover eller forskrifter; (c) for å krenke eller bryte våre immaterielle rettigheter eller andres immaterielle rettigheter; (d) for å trakassere, mishandle, fornærme, skade, ærekrenke, baktale, nedverdige, skremme eller på annen måte skade noen av våre ansatte eller noen annen person; (e) for å formidle falsk eller villedende informasjon; (f) for å sende, bevisst motta, laste opp, laste ned, bruke eller gjenbruke materiale som ikke er i samsvar med disse Vilkårene; (g) for å sende eller få sendt reklame- eller markedsføringsmateriale, inkludert «søppelpost», «kjedebrev», «spam» eller andre lignende henvendelser; (h) for å utgi deg for, eller forsøke å utgi deg for, en annen person eller enhet; eller (i) for å foreta andre handlinger som begrenser eller hindrer noens bruk av Tjenestene, eller som etter vår vurdering kan skade Tulavia, Shopify eller brukerne av Tjenestene eller påføre dem ansvar.
Videre samtykker du i ikke å: (a) laste opp eller overføre virus eller annen type skadelig kode som vil eller kan bli brukt på en måte som påvirker funksjonaliteten eller driften av Tjenestene; (b) reprodusere, duplisere, kopiere, trekke ut, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenestene; (c) samle inn eller innhente personopplysninger om andre personer; (d) drive med spamming, phishing eller pharming eller utgi deg for å være Tjenestene; (e) bruke roboter, spidere, scraping, verktøy for innsamling og uttrekk av data, automatiserte enheter eller prosesser, verktøy for kunstig intelligens (for eksempel agentbasert KI) eller automatiserte eller manuelle midler for å få tilgang til Tjenestene; eller (f) forstyrre, omgå eller unngå sikkerhets- eller autorisasjonsfunksjoner, robotekskluderingshoder eller andre tiltak vi bruker for å begrense tilgangen til Tjenestene. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, deaktivere eller avslutte kontoen din når som helst og uten forvarsel dersom vi fastslår at du har brutt noen del av disse Vilkårene.
AVSNITT 14 – AGENTER
14.1 Dette avsnittet («Agenter») gjelder dersom du bruker, tillater, aktiverer eller gir i oppdrag å benytte en Agent for å få tilgang til, bruke eller samhandle med noen av Tjenestene. «Agent» betyr programvare eller en tjeneste som utfører autonome eller halvautonome handlinger på vegne av eller etter instruks fra en person eller enhet, og som kan utføres på vegne av eller ved hjelp av denne personens enhet, uten direkte tilsyn.
14.2 Ingen Agent kan få tilgang til, bruke eller samhandle med Tjenestene med mindre den i hvert enkelt tilfelle identifiserer seg og handler i streng overensstemmelse med kravene i punkt 14.4 nedenfor. Videre kan ingen Agent få tilgang til, bruke eller samhandle med Tjenestene dersom vi har krevd at Agenten avstår fra å få tilgang til, bruke eller samhandle med noen av Tjenestene.
14.3 Vi kan begrense, blant annet ved hjelp av tekniske tiltak, om og hvordan en Agent får tilgang til, bruker og samhandler med Tjenestene.
14.4 Agenter er forpliktet til å: (i) for alle HTTP/HTTPS-forespørsler angi at forespørselen kommer fra en Agent, og oppgi Agentens navn ved å legge til følgende tegnstreng i forespørselen: «Agent/[agentens navn]»; (ii) ikke skjule eller tilsløre at tilgang, bruk eller samhandling kommer fra en Agent, for eksempel ved å (a) etterligne menneskelig atferd og samhandlingsmønstre eller (b) løse eller omgå CAPTCHA eller tiltak som skal skille menneskers bruk av datamaskiner fra annen bruk, (iii) svare sannferdig på alle spørsmål eller ledetekster (prompter) som har som formål å fastslå om samhandlingen kommer fra et menneske eller en datamaskin, (iv) ikke omgå eller på annen måte unngå tiltak som har som formål å blokkere, begrense, endre eller kontrollere om og hvordan Agenter får tilgang til, bruker eller samhandler med noen av Shopifys forbrukertjenester.
AVSNITT 15 – OPPSIGELSE
Vi har rett til å si opp denne avtalen eller nekte deg tilgang til Tjenestene (eller noen del av dem) etter eget skjønn, når som helst og uten forvarsel, og du vil fortsatt være ansvarlig for alle beløp som har forfalt til og med datoen for avtalens opphør.
Følgende avsnitt vil fortsatt gjelde ved ethvert opphør: Immaterielle rettigheter, Tilbakemeldinger, Oppsigelse, Ansvarsfraskrivelse for garantier, Ansvarsbegrensning, Skadesløsholdelse, Delvis ugyldighet, Avkall; Hele avtalen, Overdragelse, Lovvalg, Personvernerklæring og alle andre bestemmelser som etter sin art skal forbli i kraft etter opphøret.
AVSNITT 16 – ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER
Informasjonen som presenteres i eller via Tjenestene, gjøres kun tilgjengelig for generelle formål. Vi garanterer ikke at denne informasjonen er nøyaktig, fullstendig eller egnet. Du stoler på denne informasjonen utelukkende på egen risiko. Vi fraskriver oss ethvert ansvar som følger av at du eller noen annen som bruker Tjenestene, eller noen som kan bli kjent med innholdet i dem, stoler på slikt materiale.
Vi lover ikke at nettstedet alltid vil være tilgjengelig, sikkert eller feilfritt. Dette begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter norsk lov, blant annet etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven.
AVSNITT 17 – ANSVARSBEGRENSNING
Så langt loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap som følge av bruk av nettstedet. Dette begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter ufravikelig norsk lov.
AVSNITT 18 – SKADESLØSHOLDELSE
Du er ansvarlig for tap du forårsaker ved brudd på disse Brukervilkårene, innenfor rammene av norsk lov.
AVSNITT 19 – DELVIS UGYLDIGHET
Dersom noen av bestemmelsene i disse Brukervilkårene blir ansett som ulovlige, ugyldige eller ikke håndhevbare, skal bestemmelsen likevel kunne håndheves i den videste utstrekning gjeldende lov tillater, og den delen som ikke kan håndheves, skal anses som skilt ut fra disse Brukervilkårene, uten at dette påvirker gyldigheten og håndhevbarheten til de øvrige bestemmelsene.
AVSNITT 20 – AVKALL; HELE AVTALEN
At vi unnlater å utøve eller håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse Brukervilkårene, utgjør ikke et avkall på denne rettigheten eller bestemmelsen.
Disse Brukervilkårene og alle retningslinjer eller driftsregler som vi har publisert på dette nettstedet eller i forbindelse med Tjenesten, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss og regulerer din bruk av Tjenesten, og de erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, meddelelser og forslag, både muntlige og skriftlige, mellom deg og oss (inkludert, men ikke begrenset til, tidligere versjoner av Brukervilkårene).
Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse Brukervilkårene skal ikke tolkes i disfavør av parten som har utarbeidet dem.
AVSNITT 21 – OVERDRAGELSE
Du kan ikke delegere, overføre eller overdra denne avtalen eller noen av dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse Vilkårene uten vårt skriftlige forhåndssamtykke, og ethvert slikt forsøk vil være ugyldig. Vi kan overføre, overdra eller delegere disse Vilkårene og våre rettigheter og forpliktelser uten ditt samtykke eller varsel til deg.
AVSNITT 22 – LOVVALG
Disse Brukervilkårene og eventuelle separate avtaler som vi leverer Tjenestene til deg i henhold til, er underlagt norsk lov. Kontakt oss først hvis du er uenig med oss. Du kan også få hjelp av Forbrukerrådet, bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget eller ta den til domstolene i Norge.
AVSNITT 23 – OVERSKRIFTER
Overskriftene i dette dokumentet er kun ment for å lette lesingen og begrenser eller påvirker ikke på noen annen måte bestemmelsene i disse Vilkårene.
AVSNITT 24 – ENDRINGER I BRUKERVILKÅRENE
Du kan når som helst se den gjeldende versjonen av Brukervilkårene på denne siden.
Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte enhver del av disse Brukervilkårene ved å publisere oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å jevnlig sjekke nettstedet vårt for endringer. Vi vil varsle deg om alle vesentlige endringer i disse Vilkårene i samsvar med gjeldende lov, og endringene trer i kraft på datoen som er angitt i varselet. Fortsatt bruk av eller tilgang til Tjenestene etter at endringer i disse Brukervilkårene er publisert, innebærer at du godtar endringene.
AVSNITT 25 – KONTAKTINFORMASJON
Spørsmål om brukervilkårene kan rettes til kontakt@tulavia.online.
Du finner kontaktinformasjonen vår nedenfor:
Tulavia
kontakt@tulavia.online